Welkom bij Jazz | Frontier. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je onze website gebruikt of een aankoop doet.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, neemt de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst betreffende de aankoop van een product binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet verplichten deze redenen op te geven. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij bestelling van meerdere producten, de dag waarop de consument, of een derde, de laatste zending of het laatste product heeft ontvangen.
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als hij het product op een manier gebruikt die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. Binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. Indien de ondernemer heeft vermeld dat de consument de kosten zelf niet hoeft te dragen, is dit van toepassing.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die de ondernemer in rekening heeft gebracht voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht als hij dit duidelijk bij het aanbod vermeldt. Dit kan gelden voor:
Artikel 11 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven. In afwijking hiervan kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer tegenover de consument is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies van winst, goodwill of andere gevolgschade, behoudens in geval van opzet of grove fout. Bovendien is de ondernemer niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de voor de bestelling bedongen prijs exclusief btw. Jazz Frontier is niet aansprakelijk voor eventuele schade, ziekte, aandoeningen of letsel aan huisdieren. Daarnaast ook niet voor het breken van producten, incl. sluitingen, door welke oorzaak dan ook. De klant wordt geadviseerd om de producten dagelijks goed te controleren op beschadigingen en functie. Indien de consument een hoog risico huisdier heeft, een huisdier boven de 10 kilo, of een agressief dier, dient u zelf een afweging te maken welk product geschikt is. De consument is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de juiste producten.
Artikel 13 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften die op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst gelden. Extra garantie die door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur wordt verstrekt, beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Artikel 14 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal zorg dragen voor een zorgvuldige ontvangst en uitvoering van bestellingen van producten en beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Het opgegeven leveringsadres geldt als plaats van levering. Met inachtneming van hetgeen in artikel 4 is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Als de levering vertraging. Na ontbinding conform het vorige lid, zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. Het risico op schade en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekende gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Opgesteld op 01-07-2024.